🟢 一、保固期限

每台 IONFRESHER® LS-212 PLUS 皆享有 1 年保固服務。

• 以購買發票日期為保固起算日。

• 若無發票，則以本公司出貨至授權經銷商的最近一批出貨日期 + 90 天 為起算日。

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🟡 二、保固依據

請保留購買憑證或發票，以確保享有完整保固。

以下三種情況皆可申請保固服務：

1️⃣ 有購買發票
　→ 享完整免費保固。

2️⃣ 無發票但可提供授權經銷商名稱與購買證明
　→ 例如：收據、轉帳紀錄、購買對話紀錄等。
　→ 經總代理核對出貨紀錄後確認。

3️⃣ 僅有總代理貼紙、無購買證明
　→ 可享付費維修服務（依實際狀況報價）。

⚠️ 無總代理貼紙者恕不受理維修或保固。

 

🔧 三、保固範圍

保固僅限於正常使用下的產品瑕疵。
以下情況不在免費保固範圍內：

• 人為損壞、誤用、摔落或自行拆解

• 進水、腐蝕、火災、地震等天災因素

• 非授權維修或改裝

若經檢測屬人為損壞，可提供付費維修服務。

 

📮 四、維修申請流程

請寄信至保固專用信箱：

📩 service@ionfresher.com.tw
請附上以下資訊：

• 購買發票（或授權經銷商名稱＋購買證明）

• 機器底部總代理貼紙照片

• 故障情況描述

• 聯絡人姓名與電話

若您無法提供發票或證明，請先來信說明購買情形，我們將協助確認紀錄。

 

✉️ 寄送方式與費用

• 台灣地區建議使用郵局寄回。

• 經檢測屬產品問題 → 維修及來回運費由本公司負擔。

• 若檢測後確認為人為損壞 → 提供維修報價，並由客戶決定是否進行維修。

• 海外地區：運費差異較大，請寄送前先與我們確認運送方式與費用。

 

⚙️ 五、服務單位

IONFRESHER® LS-212 PLUS 總代理：尚碩科技有限公司

保固服務信箱：

📩 service@ionfresher.com.tw

服務時間：週一至週五 09:30–17:30（例假日除外）

所有保固申請請統一透過此信箱辦理，確保服務流程與維修紀錄完整。

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• 為確保服務流程與維修紀錄完整，所有保固申請請統一透過此信箱辦理。

💡 注意事項

• 請先以電子郵件聯絡客服，未經確認寄回之產品恕不受理。

• 保固期間內若經判定為產品瑕疵，我們將提供免費維修或更換。

• 海外用戶如機器上貼有「IONFRESHER® LS-212 PLUS 台灣總代理貼紙」，亦可依相同流程申請服務，惟運費以實際情況另行說明。​​